工人日报-中工网记者张嫱 通讯员赵文健 陈晓宇
“来山东青岛做家政创业这两年，真是踩着政策的‘春风’往前跑！”站在自家家政公司的新办公区里，张女士望着墙上不断更新的客户名单，笑意里满是干劲，“从最初参加免费技能培训拿补贴，到创业时申请到扶持资金，每一步都有政策托底。在这座城市打拼，心里踏实得很，日子越干越有奔头！”张女士的心声，正是青岛服务消费领域人才成长的生动写照。
这座深谙“人才是第一资源”的海滨城市，锚定服务消费高质量发展的时代命题，在全国率先亮剑——创新出台《关于加强服务消费领域人才队伍建设的若干措施》，以一系列“真金白银+用心用情”的组合拳，为人才搭建起成长的“阶梯”、发展的“舞台”、归属的“港湾”，让服务消费领域的每一份努力都被看见，每一份价值都能绽放。
政策激励“精准达”：从“纸上福利”到“指尖到账”，让人才底气更足。“手机点一点提交申请，两天就收到了住房补贴！”刚在青岛崂山区扎根的餐饮行业管培生小武，对政策兑现的速度记忆犹新。这样的“惊喜”，源于青岛为服务消费领域人才量身定制的“政策礼包”，青年人才凭学历就能领住房补贴，本科每月500元、硕士800元、博士1200元，硕博研究生购房则有最高15万元的一次性安家费。青岛还拿出“真金白银”激励人才生态建设：中介机构或个人成功引进高层次服务消费人才（团队），最高能拿100万元奖励；企业组织员工参加技能培训，按培训等级和人数发放专项补贴，从育婴师到养老护理员，从餐饮厨师到家政管家，覆盖全行业的技能提升都能“被买单”。
服务保障“全链条”：从“入门小白”到“行业骨干”，成长路径清晰可见。“没想到在家门口就能学到专业的按摩知识，‘就享家’乐业服务站的技能培训帮我解决了就业难题。”青岛市市北区的史姐手持保健按摩培训合格证书激动地分享了自己的经历。青岛市构建“家门口”“技能提升+岗位对接+精准扶持”全链条闭环服务，在这里，人才从入行到进阶，每个阶段都有“量身定制”的支撑，从岗位推荐、简历优化到创业项目孵化，服务站像“人才管家”一样全程跟进，去年帮助数百名大学生在服务消费领域找到了心仪工作。还邀请家政、餐饮、养老等行业的技能大师组成“企业导师团”，定期深入企业手把手教学，让基层从业者少走弯路、快速成长。
环境营造“重氛围”：从“异乡打拼”到“此心安处”，归属感油然而生。“落户那天，社区工作人员全程陪我跑手续。”说起在青岛的生活，姜先生眼眶有些湿润，没想到从公司注册、人才落户、绿卡申请等各类业务办理，都有专人负责对接办理。这源于青岛对人才“全方位关怀”的细腻用心。高层次人才有“绿色通道”：一张“人才服务卡”就能搞定所有“急难愁盼”。中小微企业从业者有“共享港湾”：人力资源共享服务平台整合招聘、社保、法律咨询等服务，青岛让服务消费人才“被看见、被尊重”。
发展机遇“看得见”：从“逐梦之地”到“成长沃土”，与城市共赴新篇。随着服务消费市场的蓬勃发展，青岛的政策红利还在持续释放：服务消费领域的人才缺口不断被填补，岗位需求连年增长；企业因人才赋能而提质升级，家政服务更专业、养老护理更精细、餐饮体验更优质；而人才在实现自我价值的同时，也分享着城市发展的红利，收入稳步提升，职业尊严感越来越强。
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